未来の消費者： Life in 2035
2035年、選択環境に埋没する購買者
AIが購買を促す時代にブランドはどう選ばれるのか

―AIとプラットフォームがつくる、次世代の買い物体験―

「気づけば、調べたり検索したりしないで何か買っていた」。そんな経験はありませんか。

通勤電車で何となく開いたアプリ。流れてきた写真に目が止まり、数分後には購入を終えている。欲しいものをキーワードで調べ、いくつものページを見比べてから選ぶ――かつて当たり前だった「検索→比較→選択」というプロセスを、私たちはいつの間にか省略し始めています。

これは決して特別な人だけに起きている現象ではありません。最近の消費者研究を辿っていくと、この変化は一時的な流行ではなく、2035年に向けてさらに加速していく構造的な動きであることが見えてきます。

検索・比較という行為そのものがなくなるわけではありませんが、購買の起点としての比重は急速に下がり、代わって「探す前に欲しいと思っていたものに出会わされる」購買が主流になっていく――そんな未来が予測されます。

今回は最近発表された、いくつかの消費者研究や市場分析の結果から、2035年の消費生活がどのような姿になっていくのかを描いてみます。

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