【自主調査レポート】
_{旅行・宿泊マーケティングの新潮流}

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週末の小旅行を思い立ったAさん。Instagramの美しい写真、TikTokの臨場感ある短尺動画、YouTubeの丁寧な宿レビュー、Xのタイムリーな口コミ――世界は“選べる幸せ”で満ちているのに、指は予約ボタンの上で止まる。

「自分の好みに合うのか？」「本当に行ける範囲なのか？」――直感に揺らぎが走る。
その背景には、情報過多がもたらす認知負荷と、投稿の誠実さや最新性への不信がある。

本調査は、MSSが自主テーマとして実施した「SNS×旅行・宿泊情報収集行動」についての分析結果です。
“心の声”を読み解くことで、企業がどのように信頼を築き、選ばれる存在になれるのかを明らかにします。

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