「これまで調査できていない」、「調査はしたけどうまく活用できていない」など、企業様の状況に合わせたサポートをご用意しています！

会社の業績を向上していくために、従業員満足度(ES)と顧客満足度(CS)はいずれも欠かせない指標であり、強い相関関係にあります。従業員が最適な職場 環境で、高いモチベーションを維持して業務ができれば、質のよい商品やサービスの提供が期待できます。

その結果、購入・利用した顧客は品質の高さなどに満足し、同商品・サービスをリピートする可能性も高くなります。
そのために現状の満足度を把握する調査はなくてはならないものです。MSSでは、様々なサポート内容にて、企業の成長をお手伝いいたします。