テクノロジー×リサーチ革命：AI・IoT・VRが切り拓く“顧客理解”の新時代 MSS Trend Topics第3弾

マーケティングの現場ではいま、テクノロジーの進化によって「顧客を知る」アプローチが大きく変わろうとしています。AIやIoT、AR/VRといった技術は、単なる効率化の手段ではなく、“人の気持ちや体験を可視化する”ためのリサーチツールへと進化を遂げています。企業が直面する「データの量は増えても、顧客の本音が見えにくい」という課題に対し、最新技術はどのような可能性を開くのか――。

株式会社MSSでは、マーケティングリサーチを“情報収集”から“共創”へと再定義し、テクノロジーを活用した新しい顧客理解のあり方を探っています。

Trend Topics第3回となる今回は、「AI・IoT・AR/VR・ロボティクス・ブロックチェーン」といった先端技術がもたらすリサーチ革新をテーマに、「最新技術が切り拓く顧客理解の未来」についてご紹介します。

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